Increderea – baza unei relatii pe termen lung

business skills training, management training, Romana, sales skills, training diverse
Citind tot felul de articole pe net ... am gasit niste definitii interesante ale increderii pe care am in dorinta de a le impartasi cu voi si a afla cat de corecte le considearati, le-am tradus si adaptat. Am facut aceasta mica cercetare pentru a realiza capitolul "Construirea unei relatii de incredere" in materialele de lectura pntru manualele realizate in cadrul proiectului international E-STEP, dedicat trainerilor din penitenciare. Dimensiuni si definitii ale increderii: Exista mai multe modalitati in care poate fi definita increderea. Mai jos veti gasi dimensiunile increderii cat si definitiile acesteia. Anticipare Anticiparea constanta a ceea ce urmeaza sa se intample este un aspect normal al conditiei umane. Ne construim modele ale oamenilor bazate atat pe propria experienta cat si pe ceea ce ne spun ceilalti, apoi folosim…
Read More

Cum construiesc o rela?ie pl?cut?

business skills training, management training, Romana, sales skills
Respecta?i-i pe cei din jur! Respectul este acel comportament care transmite celorlal?i c? sunt valoriza?i, unici, semnificativi – ajutându-i s? se simt? importan?i. Dac? dori?i s? transmite?i respect: Acorda?i aten?ie într-o manier? pozitiv? Asculta?i activ (cu aten?ie ?i dorin?a de a în?elege) Acorda?i timp Re?ine?i ?i folosi?i numele interlocutorului Prezenta?i-v? Fi?i politicos – oferi?i un scaun Pune?i întreb?ri Nu face?i presupuneri, verifica?i informa?iile primite de la interlocutor, nu trage?i concluzii pripite
Read More

Modelul Egan – 5 pa?i în consiliere

management training, Romana, training diverse
Exist? mai multe tipuri de consiliere ?i diver?i practicieni ?i teoreticieni în domeniu care au generat varii modele. Gerard Egan este un consilier umanist ?i a descris modelul în 5 pa?i. (Ulterior, a rafinat acest proces în doar 3 pa?i) Totu?i, modelul ini?ial în 5 pa?i este foarte logic ?i u?or de în?eles ?i urmat. Procesul de consiliere se concentreaz? asupra individului ?i nevoilor acestuia mai degrab? decât asupra problemei în sine. Orice interven?ie de consiliere este predispus? s? treac? prin urm?torii pa?i: 1. Stabilirea unei rela?ii solide ?i lucrative între individ ?i consilier. 2. Explorarea ?i clarificarea naturii dilemei individului, incluzând dorin?ele ?i a?tept?rile acestuia. 3. Identificarea ?i analiza op?iunilor disponibile pentru a aborda dilema, problema. 4. Împuternicirea individului s? aleag? op?iunea cea mai potrivit?. 5. Sus?inerea individului s?…
Read More