by No Comments

Interviul de evaluare a performantei

management training, Romana, training diverse
In cadrul unui curs de leadership, impreuna cu participantii in curs, am identificat cateva sfaturi pentru manageri despre cum sa coordoneze interviul de evaluare a performantei. Ne-am gandit ca ar fi utile oricaruia dintre voi asa ca vi le prezentam mai jos. Ne-am bucura daca ati adauga si alte idei :). Va asteptam! Crearea unei atmosfere placute. Este important ca angajatul sa se simta confortabil pentru a se putea deschide. O cafea, invitatia de a lua loc eventual la o alta masa decat biroul vostru, o introducere a scopului discutiei care sa fie non-amenintatoare si incurajatoare, pe un ton placut - toate acestea pot crea atmosfera propice unei discutii constructive. Momentul potrivit. Critica trebuie facuta la momentul oportun si anume imediat ce ati observat un comportament inadecvat. Daca sunteti in…
Read More
by No Comments

Cum primesc feedback?

management training, Romana, training diverse, Uncategorized
Asculta inainte de a evalua, obiectivul tau este sa intelegi ce faci nepotrivit. Trateaza feedback-ul ca pe o oportunitate de a invata si a te dezvolta, nu il lu ca un atac la propria persoana. Nimanui nu-i place sa fie criticat, dar putem invata din criticile celorlalti ce sa nu mai repetam, ce sa facem diferit, etc NU lasa emotile sa-ti disorsioneze intelegerea mesajului - asculta cu dorinta de a vedea ce doreste interlocutorul de la tine, nu te justifica, nu argumenta, nu raspunde la critica. Nu trebuie sa fi de acord. Daca nu intelegi, cere elemente concrete, exemple, descrieri. Nu lasa emotiile sa distorsioneze intelegerea mesajului - asculta cu dorintade a intelege ce doreste interlocutorul de la tine, nu raspunde, nu te justifica, nu argumenta. Obiectivul tu este sa…
Read More
by No Comments

Management in a nutshell

business skills training, management training
„The conventional definition of management is getting work done through people, but real management is developing people through work.” Agha Hasan Abedi Agha Hasan Abedi born in Lucknow, India, migrated in Pakistan in 1947. Banker and philanthropist, founded the Bank of Credit and Commerce International (BCCI) in 1972, which was some one point the 7th largest private bank in the world. More info at: http://www.brainyquote.com/quotes/quotes/a/aghahasana234337.html http://en.wikipedia.org/wiki/Agha_Hasan_Abedi
Read More
by No Comments

Increderea – baza unei relatii pe termen lung

business skills training, management training, Romana, sales skills, training diverse
Citind tot felul de articole pe net ... am gasit niste definitii interesante ale increderii pe care am in dorinta de a le impartasi cu voi si a afla cat de corecte le considearati, le-am tradus si adaptat. Am facut aceasta mica cercetare pentru a realiza capitolul "Construirea unei relatii de incredere" in materialele de lectura pntru manualele realizate in cadrul proiectului international E-STEP, dedicat trainerilor din penitenciare. Dimensiuni si definitii ale increderii: Exista mai multe modalitati in care poate fi definita increderea. Mai jos veti gasi dimensiunile increderii cat si definitiile acesteia. Anticipare Anticiparea constanta a ceea ce urmeaza sa se intample este un aspect normal al conditiei umane. Ne construim modele ale oamenilor bazate atat pe propria experienta cat si pe ceea ce ne spun ceilalti, apoi folosim…
Read More
by No Comments

Cum construiesc o rela?ie pl?cut?

business skills training, management training, Romana, sales skills
Respecta?i-i pe cei din jur! Respectul este acel comportament care transmite celorlal?i c? sunt valoriza?i, unici, semnificativi – ajutându-i s? se simt? importan?i. Dac? dori?i s? transmite?i respect: Acorda?i aten?ie într-o manier? pozitiv? Asculta?i activ (cu aten?ie ?i dorin?a de a în?elege) Acorda?i timp Re?ine?i ?i folosi?i numele interlocutorului Prezenta?i-v? Fi?i politicos – oferi?i un scaun Pune?i întreb?ri Nu face?i presupuneri, verifica?i informa?iile primite de la interlocutor, nu trage?i concluzii pripite
Read More