Category: management training

Exist? mai multe tipuri de consiliere ?i diver?i practicieni ?i teoreticieni în domeniu care au generat varii modele. Gerard Egan este un consilier umanist ?i a descris modelul în 5 pa?i. (Ulterior, a rafinat acest proces în doar 3 pa?i) Totu?i, modelul ini?ial în 5 pa?i este foarte logic ?i u?or de în?eles ?i urmat. Procesul de consiliere se concentreaz? asupra individului ?i nevoilor acestuia mai degrab? decât asupra problemei în sine. Orice interven?ie de consiliere este predispus? s? treac? prin urm?torii pa?i: 1. Stabilirea unei rela?ii solide ?i lucrative între individ ?i consilier. 2. Explorarea ?i clarificarea naturii dilemei individului, incluzând dorin?ele ?i a?tept?rile acestuia. 3. Identificarea ?i analiza op?iunilor disponibile pentru a aborda dilema, problema. 4. Împuternicirea individului s? aleag? op?iunea cea mai potrivit?. 5. Sus?inerea individului s?…

In orice echip?, conflictele pot cauza pierdere de timp, resurse si eficient?. Dar, dac? reusim s? le manageriem corect, conflictele pot avea ca rezultat idei noi, decizii mai bine fundamentate si performante superioare. Rezolvarea eficient? a conflictelor se bazeaz? pe abilit?ti, cunostinte si experient?, astfel inc?t a devenit o necesitate pentru orice organiza?ie preg?tirea angaja?ilor pentru rezolvarea constructiv? a conflictelor ?i a problemelor care blocheaz? performan?a. Abilit??ile necesare în managerierea conflictelor nu sunt diferite de cele care ne sunt utile, dac? nu chiar indispensabile, fiec?ruia dintre noi pentru a rela?iona ?i a comunica eficient în orice situa?ie, profesional? sau personal?. Ele se rezum? la: • în?elegerea diferen?elor individuale • în?elegerea cauzelor conflictului • abilit??i de ascultare • abilit??i de reac?ie potrivita situatiei În ceea ce prive?te rezolvarea propriu-zis? a conflictelor,…

În cursurile noastre ?i noi avem obiceiul s? spunem c? problemele sunt oportunitatea de a face lucrurile mai bine sau altfel, de a ne pune mintea la lucru (doar ?tim c? dac? nu o utiliz?m suficient se atrofiaz?). Spunem c? dac? prive?ti problemele ca oportunit??i po?i s? le rezolvi mai u?or. A?a c? m-am distrat cu o povestioar? dintr-o carte gen dezvoltare personal?, Rug?ciunea broa?tei. Povestioar? pe care încerc s? vi-o redau. Un grup religios avea obiceiul s? foloseasc? un anumit hotel pentru conferin?ele sale, al c?rui moto era scris cu litere mari pe pere?ii s?lii de recep?ie: NU EXIST? PROBLEME, NUMAI OPORTUNIT??I. Un b?rbat s-a apropiat de recep?ie ?i a spus: - Scuza?i-m?, domnule, am o problem?. Recep?ionerul i-a zâmbit: - Domnule, noi nu avem probleme, numai oportunit??i. -…