28Mar 2020 by Cristia No Comments
Muncim de acasa

Muncim de acasa

Blogroll, Romana, training diverse
Se spune ca in fiecare nenorocire exista o bucurie/un beneficiu. Doar ca preocupati de propria nefericire, rareori vedem beneficiile. In momentul in care reusim sa vedem placerea/bucuria in evenimentul neplacut anterior, deja incepem sa ne vindecam de durerea ce ne-a pricinuit-o si suferinta inceteaza. Pandemia de Coronavirus. Un eveniment fara precedent. Care presupune masuri exceptionale. Printre care – si faptul ca multi angajati au fost trimisi sa lucreze de acasa. Sunt curioasa cat de multe companii, odata ce va trece si acest eveniment (ca va trece, toate trec) isi vor chema inapoi la munca angajatii. Sunt curioasa si cati angajati vor vrea sa mai vina la munca si nu vor cere sa lucreze de acasa. Noi in AxA muncim de acasa din 2008. A fost poate una dintre cele mai…
Read More
29Jan 2016 by Cristia No Comments

Show your Gold – nou proiect european

business skills training, Romana, Uncategorized
Proiectul are ca scop ajutorul tinerilor care au renuntat la scoala si nu au o educatie formala sa-si descopere talentele si sa se poata prezenta intr-un mod creativ in fata unui potential angajator. In urma pregatirii speram sa vedem o varietate de biografii/CV-uri digitale :)! Urmeaza sa aflati mai multe informatii despre cursurile pe care le organizam si succesul acestor tineri.
Read More
23Jun 2015 by Cristia No Comments

Pentru o mai buna relatie cu celilalti

business skills training, Romana
Indiferent de pozitia pe care o ai intr-o relatie, pentru a pastra o atmosfera constructiva, tine cont de urmatoarele sugestii: Gandeste, vorbeste si actioneaza intr-o maniera pozitiva - nu iti pot garanta ca gandurile bune iti vor aduce succes, dar iti pot garanta ca cele negative te vor trage inapoi! Ca sa nu mai vorbim ca oricine prefera compania unei persoane optimiste si deschise uneia negative si plangacioase! Nu lua nici o remarca la modul personal - Discuta motivele reale ?n mod obiectiv, nu emotional Gandeste-te si la celalalt - incearca sa-l intelegi, sa ii acepti punctul de vedere (fara a fi neaparat de acord cu el). Fii deschis si onest - Expune-ti parerea in mod clar, succint, dar cu tact - Fa sugestii pozitive - Gindeste pe termen lung,…
Read More
12Mar 2012 by Cristia No Comments

Daca esti tu clientul (intern sau extern)?

business skills training, Romana, training diverse
1. Asigura-te ca explici clar ce asteptari ai de la cel care iti ofera un serviciu. Verifica cu furnizorul tau de serviciu daca acestea sunt realiste/fezabile. Intreaba-l de ce are nevoie (informatii, resurse) pentru a putea sa iti indeplineasca nevoile. Incerca sa intelegi care este procesul pe care ei il urmeaza (ce politici si proceduri trebuie sa respecte si cat dureaza). Vezi ce are nevoie pentru a-ti livra la timp si in calitatea ceruta. 2. Foloseste-te de practici corecte de time management. Creaza un TIME LINE pentru livrarea cererii tale. Desigur ca pot aparea urgente si ca poti sa-ti presezi furnizorul de servicii sa se incadreze in termene de livrare scurte, dar care sunt consecintele pe viitor?. Clientii care in mod constant vin cu urgente si incurca prioritatile, vor fi…
Read More
09Mar 2012 by Cristia No Comments

In deservirea unui client intern, este bine sa:

business skills training, Romana
1. cunosti intotdeauna cerintele si asteptarile si sa participi in constructia acestora. Daca ele sunt nerealiste, explica fluxul de munca, prioritatile si timpul care iti este necesar pentru a livra un serviciu de calitate. 2. Fii explicit in ceea ce ai nevoie de la ei pentru a ii servi mai bine. Defineste standardul de calitate. Arata-le clar de la inceput ce le poti oferi. Negociaza termenele de livrare si calitatea serviciului. Arata-le cu tact cum se potrivesc ei in volumul de munca pe care il ai. 3. Comunica-le clientilor interni in ce etapa te afli c?nd sunt proiecte mai lungi. Nimanui nu ii place sa fie luat prin surprindere, mai ales cu vesti rele. Daca intervin probleme, anunta-le din timp si demostreaza-le cum acestea iti vor afecta termenul de livrare,…
Read More